telefoon huiskamer
010 4258516

welkom in het opvanghuis

postcode nl 3023 cb 197
opvanghuis@stichtingcorridor.nl


telefoon bureau
 010 4622107
 
1 Welkom in het Opvanghuis
2 Persoonlijke spullen
3 Je kamer
4 Bijdrage in de kosten
5 Borg
6 Voorschotten
7 Eten en drinken
8 Kleding
9 Zorgplan
 		 10 Dossier/persoonlijke map
11 Bezoek
12 Bereikbaarheid medewerkers
13 Medicatie
14 Bewoners- & teamvergadering
15 Dagactiviteiten
16 Schoonmaaktaken
17 Drugs en alcohol
18 Bed-tijden
19 Huisdieren		 20 Intern verhuizen
21 Veiligheid
22 Klachten-procedure
23 Rechten
24 Plichten
25 Huisregels
26 Telefoon
27 Beëindiging verblijf
28 Milieubewustzijn
29 Tot slot

 

1.  Welkom in het Opvanghuis

Zo, het intakegesprek is achter de rug.
Je bent waarschijnlijk heel wat wijzer geworden over het Opvanghuis.

Omdat een intakegesprek over het algemeen een inspannende bezigheid is, kunnen we ons voorstellen dat je niet alles hebt onthouden wat er is gezegd. Daarnaast zijn er ook de nodige zaken die nog niet aan de orde zijn geweest.

Toch willen we je zo snel en duidelijk mogelijk vertellen wat er hier allemaal in huis kan en mag en ook welke regels er zijn.
Daarom hebben we dit boekje gemaakt waarin je alles op je gemak kunt nalezen.

Mocht je na het lezen nog vragen hebben of is er iets niet duidelijk, vraag dit dat na bij een van de medewerkers. Deze zal je het een en ander dan nader uitleggen.

Veel succes tijdens je verblijf in het Opvanghuis.

De medewerkers

 

2 Persoonlijke spullen

Als je zonder eigen spullen bent gekomen, dan kan er na een paar dagen gekeken worden hoe je deze weer in je bezit kunt krijgen. Wanneer je dat wilt kan er transport geregeld worden. Hieraan zijn wel kosten verbonden die je zelf moet betalen.

In bijzondere situaties is het beperkt mogelijk om kleding van het Opvanghuis te lenen.

Belangrijke papieren mag je natuurlijk op je kamer bewaren. Het is echter ook mogelijk om deze (in overleg met een medewerker) in de kluis op het kantoor te bewaren.

Zorg ervoor dat al je spullen op een goede en veilige manier zijn opgeborgen. Je bent zelf verantwoordelijk voor wat er met jouw eigendommen gebeurd.

Stichting Corridor of het Opvanghuis kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor vermissing, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.

Na je vertrek is er een beperkte mogelijkheid om spullen hier op te slaan. Tot maximaal een maand na je vertrek willen we spullen voor je bewaren. Daarna wordt alles weggegooid. Zorg er dus voor dat je je bezittingen voor die tijd hebt opgehaald. Het ophalen van je spullen kan alleen in overleg met de medewerkers. Aan het opslaan van je spullen zijn geen kosten verbonden.

3.   Je kamer

Je kamer is volledig ingericht om daar een aantal weken te kunnen wonen. Natuurlijk mag ie er zelf ook wat spullen bijzetten om je kamer je eigen persoonlijke sfeer te geven. Daarbij moetje wel rekening houden met een aantal zaken.
Zo is het niet toegestaan om spijkers of schroeven in de muren of deuren te zetten om daarmee dingen op te hangen. Ook mogen er geen posters e.d. met plakband aan het behang worden geplakt. Indien je dit toch doet zullen de kosten van de reparatie voor jouw rekening komen. Als je iets op wil hangen, kan dit door een van de medewerkers van de technische dienst gebeuren. Wel mag je zelf met plakband iets op de deur hangen. Wees daarbij wel zuinig met plakband vanwege het beschadigen van de verf.

Het slot van je kamer is zo gemaakt dat het automatisch dicht valt. Van buiten af kan het alleen met een sleutel worden geopend. Andere bewoners of bezoekers kunnen dus niet op je kamer komen. Let er daarom ook op dat je altijd je sleutels bij je hebt als je van je kamer afgaat, anders kan je ook zelf niet meer naar binnen. Dit geldt dus ook als je alleen maar even naar het toilet toe

gaat. De medewerkers hebben een reservesleutel van je kamer. Mocht je onverhoopt toch je sleutel hebben vergeten, dan kan je bij hen terecht om weer op je kamer te kunnen. Let op. Er komt geen medewerker terug buiten kantoortijd als je je sleutel bent vergeten. In dat geval zal je dus in de woonkamer moeten blijven bivakkeren. Voor dit noodgeval ligt er in een van de kasten in de woonkamer een deken, zodat je op de bank kunt slapen.

Bij binnenkomst heb je drie sleutels gekregen. Een voor de voordeur, een voor je kamer en een voor je kastje in de keuken. Deze sleutels zijn speciaal voor het Opvanghuis gemaakt en kunnen zomaar niet worden bijgemaakt. Ze voldoen dan ook aan een aantal speciale veiligheidseisen. Dit maakt deze sleutels dan ook extra duur. Als je ze kwijt raakt, wordt er door ons dan ook eenbehoorlijk bedrag bij jou in rekening gebracht. Dit zal in eerste instantie van je borgsom worden afgetrokken. Kijk voor het precieze bedrag op je inventarislijst.

Meer informatie over de borgsom vindt je in hoofdstuk 5.

Op je kamer staan alle meubels die je nodig hebt om een paar maanden in het Opvanghuis te wonen. Ook vind je er het linnengoed dat je kunt gebruiken. Het is de bedoeling datje dit ook gebruikt. Lakens en kussensloop zijn bedoeld om op bed te gebruiken. Ze zorgen er onder meer voor dat je dekbed en je kussen schoon blijven en minder snel slijten. Als je geen beddengoed op je bed hebt

liggen, zal je hier op worden aangesproken. De extra kosten die dit kan veroorzaken worden bij jou in rekening gebracht.

Hou er bij het gebruik van de spullen op je kamer rekening mee, dat na jou ook nog andere mensen op jouw kamer komen wonen. Zorg er dus voor dat alle spullen in goede staat blijven. Bij vernieling of beschadiging zullen de kosten op jou worden verhaald.

Overigens kan het niet nakomen van de regels in dit hoofdstuk er ook toe leiden dat we je uit het huis zetten.

4.   Bijdrage in de kosten

ledere maand wordt er van je verwacht dat je een bijdrage betaalt. Deze is er voor de kosten van het wonen en alles dat daar mee samenhangt. De hoogte van de bijdrage is afhankelijk van de hoogte van je inkomen en moet per maand vooruit worden betaald. Als je vertrekt krijg je uiteraard de te veel betaalde bijdrage terug.
Alleen in bijzondere omstandigheden kunnen er afspraken met je worden gemaakt om van deze regel af te wijken.
Wel willen we in dat geval extra zekerheid hebben datje aan je verplichtingen voldoet.

Hierover worden dan nadere afspraken met je gemaakt.

In de prijs is inbegrepen:

Niet in de prijs zijn inbegrepen zijn maaltijden en persoonlijke zaken zoals toiletgerei.

Voor de hulp- en dienstverlening worden geen kosten in rekening gebracht.

 

5.   Borg

Voor de sleutels van je kamer en de voordeur, voor het linnengoed op je kamer en het servies dat beschikbaar wordt gesteld moetje een borg betalen. Deze borg bedraagt € 50,00.

 

Als je je intrek hebt genomen op je kamer, krijg je een lijst waarop alle spullen staan vermeld. Deze lijst moetje voor akkoord ondertekenen. Deze borg krijg je terug als je bij vertrek alle spullen weer onbeschadigd inlevert.

Als er bij je vertrek nog een schuld (eigen bijdrage, voorschotten enz.) openstaat, zal deze schuld van het bedrag aan borg datje terugkrijgt worden afgetrokken.

 

6.   Voorschotten

Voor de bewoners die bij binnenkomst geen inkomen hebben, bestaat er de mogelijkheid om voedingsvoorschotten te lenen. Dit voorschot is maximaal € 5 per dag. Ook kan bij uitzondering een voorschot voor andere zaken worden verstrekt. Hierbij moetje dan denken aan eigen bijdrages voor medicijnen enz.

Voedingsvoorschotten worden niet automatisch verstrekt. Als je hiervoor in aanmerking wilt komen, zal eerst naar je persoonlijke financiële situatie worden gekeken.

Voorschotten worden alleen verstrekt indien daar een aantal zekerheden tegenover staat.

Zo verlangen we onder meer dat je inkomen op de rekening van Corridor wordt gestort.

Daarnaast kunnen we ook vragen om inzage in bankafschriften en/of het tekenen van een schuldbekentenis.

Samen met de verschuldigde huur kan er tot maximaal € 200 worden voorgeschoten. Alleen na toestemming van de coördinator kan over dit bedrag worden heen gegaan.

Zodra je inkomen hebt ontvangen, wordt het verstrekken van voorschotten gestopt. De ontvangen voorschotten zal je meteen moeten terugbetalen. In de toekomst kan je dan niet opnieuw gebruik gaan maken van deze regeling.

Indien je ook elders voorschotten ontvangt, bijv. van de Sociale dienst, dan kom je niet in aanmerking voor voorschotten van het Opvanghuis.

 

7.   Eten en drinken

Je bent als bewoner van het Opvanghuis zelf verantwoordelijk voor je eten en drinken. Er worden door Corridor geen maaltijden verstrekt of voor de groep gekookt. Dit betekent dus ook dat je zelf alle spullen hiervoor moet kopen en moet bereiden. Wel is het mogelijk om hierbij hulp te krijgen als je dit nog nooit gedaan hebt.

Als je weinig geld hebt is het vaak lastig om een paar goede maaltijden op een dag te gebruiken. Daarom is ervoor iedereen de mogelijkheid om via Corridor een lunch of een warme maaltijd te kopen. Iedereen die hieraan wil deelnemen betaalt een vast bedrag per keer (voor de lunch € 0,50 voor de warme maaltijd € 2, prijswijzigingen voorbehouden).

Alle deelnemers zorgen vervolgens voor het kopen en klaarmaken van het eten. Corridor bepaalt het menu. Als je hieraan deel wil nemen, moet je dat voor 11.00 uur 's morgens doorgeven aan een van de medewerkers.

Je bent overigens niet verplicht om hieraan deel te nemen. Als je liever zelfstandig voor je eten wil zorgen is dat uiteraard mogelijk.

In de keuken staan potten en pannen om je eten klaar te kunnen maken. Wie hiervan gebruik maakt, moet meteen na gebruik alles weer afwassen en opruimen. In de keuken is ook een persoonlijk kastje waarin je serviesgoed vindt. Ook dit dien je na gebruik af te wassen en op te ruimen.

In dit kastje kun je ook levensmiddelen bewaren. Maak dit kastje regelmatig schoon. Dit zal ook

worden gecontroleerd.

 

Levensmiddelen bewaren kan natuurlijk ook in de koelkast. Als je spullen in de koelkast bewaard, is het handig om er je naam op te schrijven. Dit voorkomt verwarring. Bij de medewerkers zijn etiketten beschikbaar. Levensmiddelen mogen alleen in de koelkast of in je eigen kastje worden bewaard.

Indien je voor meerdere dagen eten hebt klaargemaakt, zal je dit in de koelkast moeten bewaren. Pannen met eten die op het aanrecht of het gasfornuis staan, worden zonder pardon door de medewerkers leeggegooid.

Dit in verband met de hygiëne en het voorkomen van ongedierte.

 

Corridor zorgt voor koffie, thee, koffiemelk en suiker. Alle andere dranken zal je zelf moeten kopen. Koffie en thee staan in de voorraadbussen in de keuken. Als je merkt dat een van beide op is, geef dit dan even door aan een van de medewerkers. Er wordt dan voor nieuw gezorgd.

 

8.   Kleding

Je bent zelf verantwoordelijk voor je kleding. Dat wil zeggen dat je er dus ook zelf voor moet zorgen dat je kleding wordt gewassen. In de keuken staan een wasmachine en een droger. Deze zijn gratis te gebruiken. Als je wilt wassen, kan je bij een van de medewerkers zeeppoeder halen. Het gebruik van de wasmachine en de droger gebeurt op eigen risico. De wasmachine en de droger mogen niet tegelijk aanstaan om overbelasting van het net te

voorkomen.

9.   Zorgplan

In de dagen na je binnenkomst zullen er met jou samen een aantal zaken besproken gaan worden.
Daarbij gaat het 'n eerste instantie vooral om het vaststellen aan welke dingen gewerkt moet gaan worden tijdens je verblijf. De dingen die je gezegd hebt tijdens de intake zijn daarvoor het uitgangspunt.

Als op een rijtje is gezet wat we samen de komende weken gaan doen, noemen we dit een zorgplan.
Je mag van de medewerkers verwachten dat zij zich bezig gaan houden met deze dingen, maar de medewerkers verwachten ook van jou dat je met dit zorgplan aan de slag gaat. Daarbij wordt natuurlijk wel rekening gehouden met je mogelijkheden. Alleen als we ons er allemaal voor inzetten, heeft het zorgplan een kans van slagen.

Als je zelf lui achterover gaat zitten is het plan bij voorbaat al gedoemd te mislukken. Op het moment dat dit gebeurt,

zullen we je vragen om meer inzet. Mocht ook dit geen resultaat hebben, dan is de kans groot dat we je verblijf in het Opvanghuis voortijdig stoppen.

 

10.   Dossier ,persoonlijke map

Op het kantoor heb je een persoonlijke map. Hierin zitten al je persoonlijke gegevens, zoals het intakeverslag, je financieel overzicht, je zorgplan enz. De medewerkers schrijven iedere dag een stukje in je map over hoe het met je gaat, watje hebt gedaan enz.

Je mag deze map altijd inzien, een eventuele fout corrigeren of er een aanvulling bij plaatsen. Behalve jijzelf en de medewerkers van het Opvanghuis, heeft niemand recht op inzage in deze map.

Als je je map wil inzien, overleg dit dan even met een van de medewerkers. We zorgen er dan voor dat je daar rustig de gelegenheid voor krijgt.

11.   Bezoek

Je kunt alleen bezoek ontvangen tijdens de werktijden van de medewerkers.

Slechts bij uitzondering wordt hiervan afgeweken en altijd in overleg tussen jou en de medewerkers. Als het bezoek storend is voor wie dan ook in het pand, kan je bezoeker de toegang worden geweigerd of worden verzocht het pand te verlaten.

We stellen het op prijs om te weten wie er op bezoek komt.

Laat het dus even weten als je bezoek gaat ontvangen.

 

Als je zelf ergens naar toe wil gaan, mag dat natuurlijk altijd. Je bent ook niet verplicht om op een bepaalde tijd weer thuis te zijn. Wel willen we graag weten datje weg gaat als dat voor langere tijd (een paar uur) gaat gebeuren. Ook willen we het van je weten als je een nacht niet thuis bent. Dit is van belang voor de veiligheid. Maar ook om eerst nog zaken met je te kunnen bespreken voor je de deur uit bent.

 

12.   Bereikbaarheid medewerkers

Medewerkers zijn aanwezig op

Maandag t/m vrijdag 09.30 -17.00 uur

Zaterdag en zondag 12.00 - 17.00 uur

Op werkdagen zorgen zij er voor dat om 10.00 uur de koffie klaar staat in de woonkamer.

Tussen 10.30 uur en 16.00 uur kan je in gesprek gaan met een van de medewerkers over alle zaken die voor jou van belang zijn. Ook kan je voor een gesprek door een van de medewerkers naar het kantoor worden geroepen

Samen wordt gewerkt aan het regelen van alle zaken die voor jou van belang zijn. Daarbij zal je ook zelf het nodige moeten doen. Het uitgangspunt daarbij is dat je alles zelf doet, wat je zelf kan.

 

Tussen 10.30 en 16.00 kan je ook terecht voor het regelen van geldzaken.

Buiten deze tijden worden geen geldzaken geregeld.

Verder kun je tussen deze tijden op het kantoor terecht voor het voeren van telefoongesprekken met instanties enz.

 

Na 16.00 uur gaan de medewerkers het werk van die dag afsluiten. Dan worden onder meer de dossiers bijgewerkt. Alleen in dringende gevallen staan ze je dan nog te woord.

 Regel dus bij voorkeur al je zaken voor die tijd.
Op de deur van het kantoor hangt een bordje.
Als dit op NIET STOREN staat is er iemand anders op het kantoor in gesprek.
Je zal dan moetenwachten tot dit gesprek is afgelopen. We stellen het niet op prijs als je dan toch gaat lopen kloppen of even binnen stapt met de mededeling dat het heel belangrijk is of heel snel is gebeurd. Waarschijnlijk vind je het zelf ook niet prettig als het jou zou gebeuren als je op kantoor in gesprek bent.
 

Als de medewerkers er niet zijn, hangt er in de telefooncel een lijst met daarop een mobiel telefoonnummer.
Dit telefoonnummer is gratis. Je hoeft dus geen geld in het apparaat te werpen. Volg de instructies die op deze lijst staan. Je krijgt dan vanzelf contact met een van de medewerkers.

Je kan dit nummer alleen bellen als er iets ernstigs aan de hand is. Als het kan wachten tot de volgende dag, doe dit dan ook. Leg kort en duidelijk uit wat er aan de hand is.

De medewerker zal je vervolgens vertellen wat er gedaan kan worden.

In geval van brand moetje overigens de instructies volgen zoals die op de speciale kaart staan vermeld die op je kamer en in de gangen hangen.

 

Indien er 's avonds iemand aanbelt, vraag hem dan naar zijn naam en de reden waarom hij komt. De persoon die voor de deur staat moet BUITEN blijven wachten. Neem in dringende gevallen contact op met de bereikbaarheidsdienst. Als het niet dringend is vraag je hem de volgende dag terug te komen als er weer begeleiding aanwezig is.

 

Als er iemand is die informatie wil hebben over een andere bewoner of iemand die vroeger in het Opvanghuis heeft gewoond, geef deze informatie dan niet.

Dit in verband met de privacy.

 

13.   Medicatie

Het Opvanghuis kan voor veel mensen een nieuw begin zijn (weg uit de oude situatie en met een schone lei beginnen.) Een belangrijk punt hierbij kan de medicatie zijn die je gebruikt. Als je dit gebruik wil veranderen, verminderen of stoppen, doe dit dan altijd in overleg met een medewerker EN de arts of behandelaar die de medicatie heeft voorgeschreven of je huisarts.

Ga nooit op eigen houtje je medicijngebruik veranderen. Dit kan gevaarlijk voor je zijn door eventuele ontwenningsverschijnselen, maar het kan ook van invloed zijn op je psychische toestand.

Het gebruik van de medicatie volgens het voorschrift van de arts is een voorwaarde voor het verblijf in het Opvanghuis.

 

Als je je medicijnen zelf kunt beheren, doe je dat. Mocht je hulp nodig hebben bij het regelmatig innemen van je medicatie, dan kan dit via een van de medewerkers worden geregeld. Maak hierover samen afspraken. Ook kunnen wij als je dat wilt je medicijnen of een voorraad hiervan in de kluis bewaren.

Zorg er altijd voor datje voldoende medicijnen in je bezit hebt, maar leg geen onnodig grote voorraad aan.

 

14.   Bewoners- en teamvergadering

ledere dinsdag om 11.00 uur is er een bewonersvergadering.

Je bent VERPLICHT om deze bij te wonen. Alleen in dringende gevallen en na overleg met en met toestemming van een van de medewerkers kan je van deze verplichting worden ontslagen.

Op deze vergadering kan je met je medebewoners overleggen over hoe het hier in huis toe gaat, hoe het met jou gaat en of je eventuele klachten hebt. Ook worden hier de schoonmaaktaken verdeeld die je tot de volgende vergadering hebt. Van deze vergadering wordt een verslag gemaakt dat in de woonkamer wordt opgehangen.

 

ledere woensdag tussen 9.30 en 12.00 uur is er een teamvergadering van alle medewerkers. Hier worden zaken over de bewoners en het beleid besproken.
Als je wil, mag je aanwezig zijn bij het deel van de vergadering dat over jou gaat. Je kunt dan daarbij zelf je mening geven, samen de voortgang bespreken enz.
Geef wel even van tevoren aan dat je erbij aanwezig wil zijn.

 

15.   Dag-activiteiten

In het Opvanghuis wordt van je verwacht dat je minstens twee keer per week een activiteit buiten de deur hebt. Deze activiteit dient een structureel karakter te hebben.
Dit betekent dat het regelmatig er, op een vast tijdstip plaatsvindt.
Je kunt hierbij denken aan een cursus in een buurthuis, deelname aan een sport, het bezoeken van een dagactiviteitencentrum, het doen van betaald of vrijwillig werk enz.
Als je nog geen activiteiten hebt, of als je niet weet wat er in de buurt te doen is overleg dan met een van de medewerkers. Er zijn ook de nodige folders aanwezig die je in kan zien.
Als je dit wil, bespreek dit dan met een van medewerkers.

 

16.   Schoonmaak-taken

 We gaan er van uit dat je je eigen kamer opgeruimd en netjes houdt. Er wordt van Ïe verwacht datje regelmatig je kamer opruimt en schoonmaakt. Dit wordt ook twee keer per week gecontroleerd, normaal gesproken op maandag en donderdag. In principe gebeurt dit met jou erbij, maar als je er niet bent, zal een medewerker jouw kamer alleen controleren.

Onder het schoonmaken wordt onder andere verstaan het opruimen van kleding het schoonhouden en dweilen van de vloer, het schoonhouden van de wastafel het leegmaken van de prullenbak, het verschonen van je bed enz.

Als tijdens de controle blijkt dat je dingen niet goed hebt gedaan, dan wordt van je verwacht dat je deze meteen in orde brengt.

In het Opvanghuis wordt verder van je verwacht dat je van maandag tot en met vrijdag een schoonmaaktaak in huis doet. Dit betreft hier het schoonmaker, van een deel van de algemene ruimtes.

In de woonkamer hangt een lijst met daarop de taken die je moet doen. Deze taak moet je dagelijks voor 11.00 uur hebben gedaan.
ledere week op dinsdag, in de bewonersvergadering, worden de taken verdeeld Indien je door lichamelijke omstandigheden niet in staat bent om een schoonmaaktaak te doen, zal hiermee rekening worden gehouden.

Het feit dat je op een bepaald moment niet in huis bent, betekent niet automatisch dat je geen schoonmaaktaak hoeft te doen. Ontheffing van schoonmaaktaken wordt alleen na overleg door een van de medewerkers
Van de spullen die bij de inrichting van de kamer horen verwachten we van je dat je ze gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn. Dat betekent dus dat je het beddengoed altijd op je bed gebruikt, de handdoeken alleen gebruikt om jezelf mee af te drogen enz. Als je je niet aan deze regels houdt, moet je er rekening mee houden dat de kosten van het schoonmaken of vervangen van de spullen bij jou in rekening worden gebracht.

 

17.   Drugs en alcohol

Het is niet toegestaan om tijdens je verblijf in het Opvanghuis harddrugs te gebruiken. Hieronder wordt verstaan heroïne, cocaïne, amfetamine en andere soortgelijke producten. Dit geldt niet alleen voor gebruik binnen het Opvanghuis, maar ook buiten de deur. Indien duidelijk wordt dat je dit wel hebt gebruikt, word je onmiddellijk uit huis gezet. Als de begeleiding het vermoeden heeft datje harddrugs hebt gebruikt, kan je worden gevraagd aan een urinecontrole mee te werken. Indien je dit weigert, zal dat worden opgevat als het bekennen van gebruik.

De urinecontrole wordt hier in huis gedaan door de coördinator. Je hebt daarbij het recht om aanwezig te zijn bij het onderzoek. Omdat de coördinator niet altijd aanwezig is, kunnen andere medewerkers wel direct een urinemonster afnemen. De coördinator zal het onderzoek dan bij zijn terugkeer uitvoeren. In voorkomende gevallen is hiervoor een speciaal protocol aanwezig. Dit mag je op dat moment inzien.

Het gebruik van soft drugs en alcohol is onder voorwaarden wel toegestaan.

Deze voorwaarden zijn dat je het alleen mag gebruiken op je kamer, dat het met mate gebeurt en datje altijd aanspreekbaar blijft, dus niet stoned of dronken bent.

Onder bepaalde omstandigheden kan het door de medewerkers worden verboden om ook deze middelen te gebruiken. In dat geval gelden dezelfde regels als bij harddrugs.

 

18.   Bedtijden

Het Opvanghuis kent geen bedtijden. Je mag dus gaan slapen op het tijdstip dat je zelf wil. Wel geven we je het advies om aan je nachtrust te denken en dus bijtijds naar bed te gaan, omdat je de volgende ochtend weer op tijd uit bed moet zijn. Het is ook niet goed om overdag te slapen, een middagdutje te doen e.d.Je kan deze tijd beter voor nuttiger zaken gebruiken. Bovendien zorgen middagdutjes er voor dat je 's nachts niet goed slaapt.

ledere werkdag om 9.30 uur wordt je gewekt. We verwachten dan dat je om uiterlijk 10.00 uur beneden bent en je even meldt bij een van de medewerkers.

Hieraan zal streng de hand worden gehouden.
Als je zelf laat op bent of thuis komt, hou dan rekening met anderen. Maak dus geen overbodig lawaai en hou het geluid van radio en televisie beperkt.
Als je als laatste de woonkamer verlaat, doe dan al het licht, de verwarming en de televisie uit. Dit scheelt in energiekosten.

 

19.   Huisdieren

Het houden van grote of loslopende huisdieren is in het Opvanghuis niet toegestaan zowel vanwege de hygiëne als vanwege mogelijke allergie bij andere bewoners. Een klein dier dat permanent in een hok of kooi zit (cavia, parkiet, goudvis) mag wel, mits je het alleen op je kamer houdt, het beest goed verzorgt en het geen overlast geeft. Het gaat hierbij dan wel om een dier dat je al in je bezit hebt. Het is in geen enkel geval toegestaan om nieuwe dieren te nemen als je hier in het Opvanghuis verblijft.

De medewerkers van het Opvanghuis zijn geen dierenverzorgers en nemen de zorg voor je dier NIET over als jij er niet bent. Hou hier rekening mee.

Indien je je niet aan deze regels houdt, zal het dier weg moeten uit het Opvanghuis.

Het is verder niet toegestaan om rondzwervende dieren in huis te halen. Indien zich een zwerfkat o.i.d. in de woonkamer bevindt, zal je deze meteen naar buiten moeten zetten.
Ook is het niet toegestaan om buitendieren te voeren. Gooi daarom ook geen broodkorsten enz naar buiten. Dit trekt alleen maar ongedierte aan.

 

 

20.   Intern verhuizen 

 

Onder omstandigheden is het mogelijk om naar een andere kamer te verhuizen. Dit kan echter alleen na overleg met en met toestemming van een van de medewerkers. Samen met hen maak je hierover afspraken. De verhuizing zal je binnen een dag moeten regelen. Ook moetje op die dag je oude kamer schoon achter laten, zodat deze weer gebruikt kan worden voor een nieuwe bewoner.

 

In voorkomende gevallen heeft de bewoner die het langst in het Opvanghuis is de oudste rechten.

 

 

21.   Veiligheid 

 

Het Opvanghuis voldoet aan de modernste normen op het gebied van de brandveiligheid. Om deze reden zitten er op alle deuren deurdrangers die er voor zorgen dat alle deuren automatisch dichtvallen.
Het is daarom niet toegestaan om deuren te blokkeren of vast te zetten zodat ze niet meer dichtvallen, ook niet voor een paar minuten. Om dezelfde reden is het ook niet toegestaan om deurdrangers te verwijderen.

 

Op alle gangen en in iedere kamer hangen brandvoorschriften. Een goede kennis hiervan kan schade voorkomen en levens redden. We raden je daarom aan om deze goed door te lezen.

Voorkom verder alle situaties die brand kunnen veroorzaken.

Rook dus niet in bed, laat geen pannen onbeheerd op het gas staan, gooi geen brandende sigaretten in een vuilnisbak en gooi een asbak pas leeg minstens 15 minuten nadat de laatste peuk daarin is uitgemaakt.

Indien er een brandalarm is hoor je door het hele pand een sirene afgaan. Als dit het geval is, moet je zo snel als mogelijk is het pand verlaten. Om er zicht op te houden wie allemaal het pand uit zijn, moet je je verzamelen op de speelplaats aan de overzijde van de straat. Wacht hier tot je nadere mededelingen krijgt. Volg verder de instructies van de medewerkers en de brandweer.

 

Als je zelf brand constateert doe dan het volgende:

 

22.   Klachtenprocedure  

Als je tijdens je verblijf een klacht hebt over iets hier in huis, een medebewoner of een medewerker, dan kun je hiervoor altijd terecht bij een van de medewerkers. Zij zullen je te woord staan en samen met jou zoeken naar een goede oplossing. Mocht dit niet helpen, of kom je er samen niet uit, dan kun je naar de coördinator toe gaan.
Mocht je er ook met deze niet uitkomen, dan kun je altijd een klacht indienen bij de directeur van de stichting.

 

23.   Rechten

Tijdens je verblijf in het Opvanghuis heb je recht op bescherming van je privacy en op hulp en ondersteuning.

24.   Plichten

Om je verblijf hier in huis tot een succes te kunnen maken, zijn er ook een aantal plichten waaraan je je moet houden.

25.   Huisregels
Overal waar meerdere mensen bij elkaar zijn, zijn er ook regels. Zo ook in het Opvanghuis. Deze regels zijn er om de sfeer, de leefbaarheid en de veiligheid in het Opvanghuis voor iedereen te waarborgen, zowel voor de bewoners als ook voor de medewerkers.

De huisregels zijn:

Naast deze algemene regels kunnen er met jou ook speciale extra afspraken worden gemaakt. Deze worden apart in jouw map genoteerd en zijn een aanvulling op de regels die in dit boekje staan.

In geval van overtreding van een van de regels, kan worden overgegaan tot het geven van een waarschuwing of een (directe) uithuiszetting. In specifieke gevallen kunnen ook andere maatregelen worden genomen. Zo kan het verboden worden om op je kamer geluidsapparatuur te hebben of te gebruiken als je geluidsoverlast veroorzaakt. Alle  maatregelen worden genomen naar aanleiding van de ernst van de overtreding.
Voordat een maatregel wordt genomen word je altijd in de gelegenheid gesteld om jouw standpunt te vertellen. De coördinator of diens plaatsvervanger bepaalt uiteindelijk welke maatregel wordt getroffen. Zijn uitspraak is bindend.

 

26.   Telefoon

Je kan zelf bellen of gebeld worden door familie, vrienden e.d. met de munttelefoon in de gang. Het nummer hiervan is 010-4258516.

 Als je zelf belt, volg dan de aanwijzingen op het toestel. Het toestel geeft geen wisselgeld terug.

Telefoongesprekken met instanties zoals het RIAGG of de Sociale Dienst kan je gratis op het kantoor van het Opvanghuis voeren.

27.   Beëindiging verblijf

Wanneer je een andere woonplek hebt gevonden, krijg je uiteraard nog even de tijd om de verhuizing te regelen en je nieuwe plekje in te richten. Wel vragen we je om dit snel te doen. Het scheelt je geld (minder huur) en iemand anders kan sneller geholpen worden met een plekje in het Opvanghuis. 

Na je vertrek vragen we je om na ongeveer 3 weken nog eens terug te komen om je verblijf te evalueren. Hierbij kan je dan je mening geven over het Opvanghuis, de medewerkers enz. Het doel van dit gesprek is om te kijken wat je allemaal hebt bereikt en om onze dienstverlening aan andere bewoners te kunnen verbeteren. Van dit gesprek wordt een verslag gemaakt, dat je later wordt toegestuurd.

Een aantal zaken zullen na je vertrek nog niet allemaal geregeld zijn. Ook kan het voorkomen datje met een medewerker bent begonnen aan hulpverlening dat nog niet is afgerond. In deze gevallen kan je natuurlijk altijd bij ons langskomen om dit verder af te handelen. Dat geldt ook als je op je nieuwe plek ineens dringend hulp nodig hebt, maar deze nog niet direct elders kunt krijgen.

In al deze gevallen staan we ook na je vertrek nog tot je dienst. Het is wel prettig als je eerst even een afspraak maakt voor een gesprek. We kunnen er dan voor zorgen dat er voldoende tijd voor je wordt vrijgehouden.

Enige malen per jaar organiseren we een middag voor oud bewoners. Je krijgt dan de gelegenheid om weer eens een praatje te maken met je oude huisgenoten en wij kunnen met je in gesprek gaan over hoe het dan met je gaat. Je krijgt hierover t.z.t. vanzelf bericht thuisgestuurd.

28 Milieubewustzijn

In deze tijd staat het milieubewust denken heel erg in de belangstelling. Ook in het Opvanghuis willen we daaraan ons steentje bijdragen. Let daarom op de volgende dingen:

29.   Tot slot 
In dit boekje staat een heleboel vermeldt over hoe het er in het Opvanghuis aan toe gaat. Toch kunnen we ons voorstellen dat sommige zaken voor jou nog niet helemaal duidelijk zijn of dat je over bepaalde dingen nog vragen hebt. Als dat zo is, vraag dat dan gerust aan een van de medewerkers. Zij kunnen je alle uitleg geven die jij nodig vindt.


Opvanghuis Corridor Dienstverlening
 fax 010 4779911
 e-mail opvanghuis@stichtingcorridor.nl